现在，随着城市里的房子越建越多，物业公司也越来越多地走近人们的生活。但是，这个本应该是业主管家、为业主服务的行业却经常和业主站在了对立面上。在很多住宅区，业主对物业都是怨声载道，而且业主和物业之间发生矛盾的事件也将常见诸于报纸电视，早已成了不再新鲜的新闻了。

一般说来，发生矛盾不可能是单方面的失误，但是，作为处于相对强势地位的物业来说，我们为什么不能采取一些措施，让自己与业主及之间更加和谐、融洽呢？物业和业主之间关系好了，自然矛盾就会会少很多。

记得前两年曾经发生过一件事，也是关于物业的。济南的一个小女孩家里失火，父亲被烧死，自己被严重烧伤，母亲也由于长期流泪造成眼睛不好，失业在家，家庭生活困难。附近的一家物业公司得知这一情况，发动了一场捐助这个女孩的活动，为这个女孩筹集了部分医疗费用，还给女孩的母亲安排了工作，这件事在周围很受好评。

之所以说这件事，是因为我觉得，物业作为和业主最为接近的群体，在处理和业主的关系是应该更加主动一些，服务多一些，和谐多一些，自然就会少一些矛盾和纠纷。试想一下，一个物业公司如果能主动帮助一个毫无关系的人，他们对自己服务的业主肯定会尽心尽力，这样还会有那么多矛盾吗？

当然，业主们自己也应该对物业好一些，不要一有不顺心的事就怪罪物业。互相宽容，互相体谅，这样自己才能住得舒服。