行动，就有可能成功

作为一名置业顾问，工作在第一线的销售人员，完成销售指标是最基本的工作职责，业绩也成为了衡量工作能力最直接的准则。

很多人在业绩不好的时候抱怨时运（我也有一段时间曾抱怨过），可是冷静考虑过后不得不承认，运气虽然会对业绩起到影响，但那只能是暂时的，没有一个人的好运是可以永远延续的，最终还得靠自己主动的去想办法，调整心态从根本上去解决问题。

曾经读过一本书，上面有这么一个故事：

一位留学法国的中国留学生，由于家里的生活突然遭遇不测，父母没有经济能力来供他完成剩下的一年半学业，自己也没有经济来源，连房租都交不起，只好从独居公寓里搬到七八个人合租的宿舍，并决定像他的室友们一样，走上打工挣钱维持学业的道路。

为了找工作，他开始翻阅以前从来不看的报纸广告页，在不起眼的角落里有一则广告吸引了他：“豪华别墅，只售1法郎。”

当室友们听他读出这则广告后，都嗤之以鼻，甚至觉得有些可笑， 有的说：“今天是愚人节吧！” 有的说：“哪有天上掉馅饼的好事。”还有人半带嘲弄的问他：“你该不是想去试一试吧？”好心人则提醒道：“可千万别上当，这是个陷阱，我看，骗子总是有不可告人的图谋！”

留学生虽然是半信半疑，但他觉得看看也无妨，于是按照报纸上提供的联系方式，找到了那个登广告的人。

门打开后，他看见一个衣着华贵的中年妇女。问清楚留学生的来意后，她指着她正站着的屋子的地板说：“喏，就是这里。”

留学生不禁大吃一惊：这里是巴黎近郊著名的别墅区，富人云集，地价之昂贵可谓寸土寸金；再看身处的这幢房屋，设计高贵精妙，装潢富丽豪华，如果要售出，价格应该是天文数字，他可是无论如何也不可能出那样一大笔钱的。

“太太，能看看房子的有关手续吗？您知道……”留学生不知道说什么好，他搜肠刮肚想为自己找个理由去相信，但还是不由自主地问出一句。

贵妇人微微一怔，拨了一个电话，仿佛是叫什么人来，然后自己转身上楼，一会儿回来，交给留学生一个文件袋。留学生瞪大眼睛，辨别着房契的真伪，研读着文书中那些拗口的条文句子。正在这时，一位夹着公文包的男士走了进来，他跟妇人嘟囔了两句后，走到留学生面前：“先生，您好。我是律师，如果您没有什么异议，我可以为您办理买卖房屋的手续了吗？”

“您是说1法郎……这幢房子……”留学生不敢相信这一切是真的，甚至有些语无伦次了。

“是的，先生，如果可能的话，请您交现款。”律师一本正经的回答。

3天之后，留学生带着它向法院求证确认无疑的文件，到豪华别墅办理移交。当他接过沉甸甸的钥匙的时候，仍然难以相信他已是这所房子的主人。他叫住正要离开的房主：“太太，您能告诉我这是为什么吗？”

妇人叹了一口气：“唉，实话跟你说了吧，这是我丈夫的遗产，他把所有的遗产都留给了我，但只有这幢别墅。他遗嘱里说卖了以后把所有的款项交给一个我从来没有听说过的女人。前两天见到那个女人后我才知道，我丈夫瞒着我和她偷偷幽会了12年……所以我才做出这一个决定——我遵守我丈夫的遗嘱，但我也不能让她轻易得到过多好处。”

……

当时看完这则故事后让我深受启发。的确，有时候，我们经常凭着自己对生活的经历，形成了一种思维的定式，理所当然地认为一些事情是一定不可能发生的。但事实上，一切都在改变，我们又怎能确定的说一些事情不可能发生呢？有了机会，为什么不尝试一下。因此，从那一刻起，我开始改变自己的思维方式，凡事不能凭概念和经验一概而论，并且将它运用到生活和工作当中……我的本职工作是销售，这样的改变对我的工作业绩帮助很大，最先改正了我在工作中对待客户的态度：

有一种现象在销售的第一线会经常见到：第一线，每天将要面对很多形形色色的客户，目标客户、非目标客户、看热闹的、路过的、消遣的等等，什么情况都可能遇到。每天重复的介绍着同样的内容，前面一个刚送走，后面又来一组，尤其是一连接待几组客户而没有一个意向客户时更让人意冷心灰，时间一长，激情也会在这样的重复中消磨殆尽，接下来，在客户刚一进门就会习惯性的凭“经验”给客户下一个理所当然的定义：“目标客户or非目标客户”。对待的态度也会本能的随着定义而有所不同……这种现象在每个公司的第一线都曾发生过或正在发生，它是一种正常的自然本能，是制度所不能根治的，除非洗脑，然后重新开始……每个人的心里都能或多或少的意识到“一线现象”的问题是不好的，可很少有人去想问题到底出在哪里，那个留学生的故事不正给了我们解决这个问题最好的启发吗？之后的日子里，我开始改变自己对客户的态度，忘掉那所谓的“经验”，把每一组来访的客户都当成是一次机会，认真对待。光是心态改变还不行，得行动，刚开始的时候有些不适应，于是强迫自己拿出激情来对待看似意向不高的客户，意图通过自己认真又具有激情的推介，去感染客户，居然意外的成交了，当这种改变有了成效，更坚定了我的信心，并且提高了对工作的激情。之后的日子里，这样的良性循环对我的业绩起到了积极的促进作用。

在销售过程中，有许多事情看似不可能，但只要推销员尽力去做了，一切努力都会峰回路转，成为良好业绩的可能。

命运对任何人都是不公平的，命运对任何人又都是公平的。一味的怨恨命运的不垂青是难以把销售工作做好的，应该有一个好的心态，随时准备着：将自己心态归为零，把自己放空，丢开习惯性的“理所当然”