中国管理者十大缺憾之一：本位思维，缺少全局观念

缺憾之一：本位思维，缺少全局观念。

我们首先来分析“本位思维，缺少全局观念”。

我们中国人的本位思维是深入到骨子里面去的，不是我们故意这样做，而是不自觉地、自然而然地来自根深蒂固的本位思维使然，这正是中国经理们最要命的缺憾。这种缺憾有着很深的社会基础，例如，我们经常看到的一些不良行为：

◇ 不习惯排队，无论干什么，开车还是不开车，都不喜欢排队；

◇ 在公共场合（例如海滩、马路、公园）随意丢垃圾；

◇ 在餐馆里大声划拳；

◇ 在公共场所大声喧哗；

◇ 电梯内抽烟、大声说话；

◇ 开车时不打信号灯随意换道；

◇ 随意停车，经常挡住他人通行；

◇ 开车时抢道，典型的情形是在十字路口经常发生的“交通瘫痪”现象

……

这些现象之所以在中国大范围发生，在一定程度上讲，这是必然的！因为中国人的农民意识还很强。

尽管我们很多人已经不是农民了，可是，我们的爸爸是农民，或者爸爸的爸爸是农民。中国就是在一个农业社会基础上发展起来的。在农业社会中，主要的生产资料是土地，土地是农民自己的，他们在土地上种白菜还是土豆是他们自己的事情，怎么种也是他们自己的事情。他们在自己的土地上养鸡还是养猪，怎么养，都是他们自己的事情。这种农业生产方式不太需要劳动者之间的团队协作，很少与外界发生关系，也不需要考虑其他人怎么想。这种农民意识仍然在下意识地影响我们的行为：我们中国人在做很多事情时更多地考虑自己，以自我为中心，较少考虑他人和公众。

在企业里，我们的经理们同样有不同程度的自我中心意识，同样在犯着由于自我中心意识而导致的错误。例如，我们的一家管理咨询客户，公司刚成立3年，发展非常迅猛，可是公司的管理问题却非常令人头痛，公司请我做他们的管理顾问。来到该公司，了解到交房不及时是该公司的老大难问题，已经开了“无数次会”（公司老总语），问题还是没有解决。第一次参加他们的会议，我注意到由于多数人缺少全局观念，都从自己部门立场出发讨论问题，引起很多不必要的争论、争吵，结果是开会时大家吵得不亦乐乎、最后问题得不到解决，会议不欢而散。

我了解到，很多中层干部对开会已经失望甚至厌倦。在访谈时也发现，同其他很多公司的情况类似，他们的干部们，都喜欢从自己部门的立场考虑问题，缺少全局观念，甚至身为股东的副总也总是从自己分管的工程部门的立场思考问题。这种情况在我培训和咨询过的很多公司都不同程度存在，很多部门经理凡事总喜欢从本部门以及个人的立场思考问题，缺少全局观念。在工作中各个部门经理，例如研发、销售、采购、客服等经理不相互配合，不买他人的帐；处理问题时不考虑其他部门的情况，团队协作不够，不愿配合别人等。