你的企业正失去管理吗？

每个企业都有“一把手”，他们会对公司的整体业绩负责，同时承担起对公司整体运作的管理职责。通常来说，作为一把手有三个特点：

1、他们的思考能力较企业中的其他员工要明显优秀一些；

2、他们在企业中都有拥有相应的决策权力，能够对公司日常的运作按照其设想的方向进行调度和指挥；

3、大多数的一把手们都非常敬业，每天的工作时间很长。

一个公司经营的好坏与一把手的管理方式有着至关重要的联系，从理论上说，抛开一把手的管理水平高低不说，具备这样决策权力和工作热情的一把手至少能够做到企业整体运作是在他的管理之下的，或者说是企业中各个部门的运作和协调是由一把手在指挥着。事实上，令人遗憾的是，有很多企业，包括一些业绩不错的企业并不能够完全做到这样，一把手与各个部门的负责人之间形成了一个“管理真空”，一把手整天非常忙碌但逐步在丧失对企业的管理能力。

具体来看，失去管理的企业表现为四个方面的特征：

1、最高层领导不能够全面掌握企业各方面运作的信息。往往来说，企业最高层领导都非常关注财务信息，如收入、成本、利润等等，但我们在这里谈到的信息不仅仅是财务信息，而是包括各个职能部门运作最关键的信息，比如说销售部的库存数，不同渠道的销售比例，经销商数量和市场份额，订单满足率等；人力资源部的企业员工总数与结构，组织能力指标；生产部门的生产成本与质量指标；财务部门的预算执行进度等等。这些信息是反映各个职能部门运作的健康程度的重要标志，没有这样的信息，作为整体运作的决策者自然是没有办法对各个部门的运作进行有效管理。

2、最高层领导经常做出决策或指令，但大都是针对非常细节的问题。领导可以对公司内大大小小的事情做出决策和指令是天经地义的事情，但是如果大多数的指挥都是针对小事情的话，说明该领导已经没有在整体上管理公司了，因为他已经无法辨别公司整体运作中的最关键问题并将注意力集中在上面，这个时候他的决策往往都是根据从不同渠道获得的零零碎碎的信息进行的，而缺乏站在公司整体运作的角度进行统一和连续的调度。换句话说，最高的领导只是在做部门经理甚至是班组长应该做的决策，而最关键的问题往往被忽略掉了。

3、最高层领导不清楚各个部门的工作重点和计划是什么。也就是说各个部门基本上是靠各部门的负责人自行进行工作安排，至于是否支持公司整体发展战略或者是否与其他部门的工作协调一致就无从得知了。长期下去，各个部门就会变成一个个非常独立的单元，一把手连他们的工作内容和重点是什么都说不清楚，就更谈不上管理他们的工作了。

4、最高领导对工作下达指令，但是缺乏对过程和结果的跟踪。具体来看，一把手经常会就一些事情做出指示，但是在做指示时通常会有三种失误：1、指示不清楚，没有指明具体的人负责或者是没有指定完成的时间；2、没有在命令执行的过程中进行跟踪；3、缺乏对结果的检查，往往是过了很长时间以后才想起，或者是下次碰到同样问题时老生常谈。长此以往，这些失误都会演变为最高领导失去对公司的管理能力，因为很少有人对老总的指示持严肃的态度对待，对指示的执行也是抱无所谓的态度。

企业最高层领导失去对企业的管理是不知不觉的，这通常会发生在那些规模快速成长的公司身上，其根本原因是企业规模在不断扩大的时候一把手的工作模式并没有随之转变，也就是说用管理小企业的方法管理大企业就会造成企业失去管理。小企业的运作简单，一把手随时可以把握全面的信息，同时小企业的决策不多，容易关注和检查，但是企业规模大了以后就行不通了，组织的人数和层级一多，以前的方法就不灵了。

失去管理的企业并不一定会在短期内显现出很大的危机，因为毕竟各个部门还是有负责人在进行日常的管理，企业的一把手还是对大的方向有一定的把握。但是，随着时间的推移和经营规模的继续扩大，这种状态一定会对企业的持续发展形成巨大阻碍，因为企业发展并不能够完全寄托在每个部门经理个体的优秀上面。同时，如果一把手对企业并没有进行真正意义上的管理的话，各个部门很容易也一成不变地按照老的方法和习惯进行工作，最后在激烈的竞争中会逐步被对手模仿和赶超。

要真正对企业管理起来，企业的一把手需要不断检查自己的工作方式，做到对企业的运作现状心中有数；对各部门的工作计划心中有数；对公司需要解决的关键问题心中有数和对关键问题的解决进度心中有数。