一、  管理概述

管理是所有人类组织（不论是政府、家庭、企业、个人）的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。

计划：预计未来和拟订一个行动计划；

组织：建立一个从事活动的双重机构（人的机构和物的机构）；

指挥：维持组织中人员的活动；

协调：把所有的活动和工作结合起来，使之统一并和谐；

控制：使所有的事情都按照已定的计划和指令来完成。