企业增强员工凝聚力的几点思考

不难想象，假如一个企业人心涣散，其发展必定难以长久。因此，企业的管理者无一例外地在思考如何增强员工的凝聚力。笔者结合多年来为企业进行管理咨询工作的一些经验，对如何增强员工凝聚力谈一点粗浅的体会。

一、薪酬

从一般意义上说，薪酬是企业对员工付出劳动而支付的报酬。从员工角度来说，获得劳动报酬是生活（甚至是生存）的必要条件之一，是员工从事劳动的主要驱动力。从人的属性来说，人是经济性动物，经济因素在人的价值取向、在文件中实现均起着关键作用。因而，在人才流动中，经济因素必将占有很大比重。报酬的多少，不仅仅是经济利益的满足，更重要的是对个人价值某种程度上的肯定，从而实现员工自我满足感。但是，纯粹的高收入，只能说在对外方面具有较强大的竞争性，它也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。

在薪酬分配中，企业还应防止那种一成不变的薪酬制度，而应该按企业发展进行薪酬调整，让员工切实感到技能、资历的增长和企业发展息息相关。有个寓言，叫做朝三暮四，说的是给猴子分桃子的故事，桃子的总量对猴子来说并没有变化，但朝四暮三，群猴愤怒，朝三暮四，皆大欢喜。将这种理论引入到薪酬体系设计中，必将增强激励作用。

二、工作满意度

工作满意度是指员工对工作的满意程度，它是指在经济报酬之外的因素。

1、为员工创造一个优美、安静、舒适的办公环境。良好的办公环境不仅能提高员工工作效率，还能树立企业自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作积极性。

2、在条件许可的情况下，尽可能提供免费午餐，既为员工用餐提供方便，也可以提供员工之间、员工与管理者之间进行非正式沟通的机会，同时，也在企业内部创造出一种大家庭的感觉，增强员工的归属感。用较少的投入就可以换来较大的凝聚力，实在是性价比很高的措施。

3、在企业内形成互相尊重的气氛，尤其是领导者对待员工。要知道，培育员工积极性就好比堆雪人，堆的过程很不易，要毁了它，一盆水足矣，再要恢复过来，可就不是一日之功了。

4、让员工参与管理。根据马斯洛的需求理论，人有被尊重和自我实现的需要。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。世界领先企业大部分都有员工参政议政制度。美国柯达企业CEO乔治?伊斯曼甚至认为：一个企业的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。

5、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理的工作负荷和工艺流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感，如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换、在工作期间穿插一些放松活动等。

三、亲和力

提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的内心，通过人际关系的交往来增强凝聚力。

1、建立内部沟通平台。如创办内部报刊杂志，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。这也是企业文化建设的基础工作之一。

2、在传统的节日、员工生日送上给予一些物质祝福，会让员工深切感受到企业大家庭般的温暖融和之情。这比空洞的说教更具力量。如果企业规模不大，可以定期举办一些聚会活动。

3、尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如文化活动、体育活动、参观等。既能让员工开阔眼界，增强综合素质，又能增强员工的亲和力。

四、员工保障

为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强企业凝聚力起着强大的基础性作用。

1、为员工办理保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧，使员工全身心投入到自己所从事的工作。

2、提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。目前，住房在员工的生活开支和生活质量中占有相当大的比重。解决了住房问题，就等于卸去员工身上一大包袱，从而能更安心于工作。我曾经咨询过的几家国有企业，虽然在薪酬待遇方面不太高，但住房政策优厚，吸引、留住了许多关键人员。

3、完善休假制度。休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据企业实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。休假和工作的关系，我个人理解为文武之道，一张一弛，二者皆不可偏废。

4、解决员工档案问题。在中国特定的政治、经济环境下，档案还严重地制约着人才在完全意义上的自由流动。企业如果在人才交流中心设立专户，将员工的档案全部调转过来，由企业统一支付档案管理费，统一控制，既解除了流动人才心理上的档案情结，又有利于企业对员工的统一控制和管理。

五、个人发展

企业如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着企业的发展而成长，这个企业与员工的相互认同感就越高，凝聚力也就越强。个人发展对企业而言就是人力资源开发。

1、鼓励员工参加继续教育，获得必要的专门知识和资格证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加考核分、报销学费等。

2、对于大型集团化企业，可以建立统一的培训基地，各子企业、分企业可按照总部安排分期分批派员参训。由于集体参训，既降低了培训成本，又有利于各下属机构之间的交流。

3、鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，给予职位晋升、物质激励。

笔者认为，对企业来说，增强员工的凝聚力对于企业发展而言具有极大的现实作用，本文仅仅从个人经验的角度出发谈一点个人观点，具体如何操作，尚需结合企业的实际情况，采取适宜、有效的措施。